Política de Privacidade

1. Introdução

A JB Home Essence ("nós", "nosso" ou "nossa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos as informações pessoais coletadas em nosso site e através de nossos canais de comunicação e vendas.

2. Dados Coletados e Finalidade

Coletamos dados pessoais estritamente necessários para a operação do nosso negócio de perfumaria de ambientes. A coleta ocorre quando você:

• Entra em Contato: Nome, e-mail e telefone, para responder a dúvidas, fornecer orçamentos e iniciar o processo de venda.
• Realiza uma Compra: Nome completo, CPF, endereço de entrega e informações de contato, para processar o pedido, emitir nota fiscal e realizar a entrega dos produtos.
• Navega no Site: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, data e hora de acesso, e páginas visualizadas, para fins de segurança, manutenção e estatísticas básicas de acesso.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018):

• Execução de Contrato: Para processar e entregar seus pedidos de compra.
• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações fiscais.
• Legítimo Interesse: Para aprimorar nossos produtos e serviços, garantir a segurança do site e realizar comunicações de marketing direto (com possibilidade de opt-out).

4. Comunicação Externa e Canais de Venda

Nosso site direciona para plataformas externas onde a comunicação e a venda são finalizadas:

• WhatsApp e Instagram: A comunicação e a coleta de dados para a venda ocorrem nessas plataformas, sujeitas às políticas de privacidade da Meta.
• E-mail: A comunicação ocorre através do seu provedor de e-mail.

A JB Home Essence é responsável pelos dados pessoais que você nos fornece nesses canais para fins de compra e entrega.

5. Cookies e Dados de Navegação

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento básico do site e para garantir a segurança da navegação. Não utilizamos cookies de rastreamento ou análise que exijam consentimento prévio. Os logs de navegação (endereço IP, etc.) são coletados automaticamente pelo servidor para fins de segurança e estatísticas, com base em nosso Legítimo Interesse.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais são compartilhados estritamente com terceiros necessários para a execução dos nossos serviços:

• Empresas de Logística: Nome, endereço e telefone para a entrega dos produtos.
• Provedores de Serviços de Pagamento: Dados de transação para processamento de pagamentos (não armazenamos dados de cartão de crédito).
• Autoridades Governamentais: Para cumprimento de obrigações legais (ex: emissão de nota fiscal).

Não vendemos ou transferimos seus dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

8. Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura de suas respectivas políticas.

9. Direitos dos Titulares (LGPD)

Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Revogação do consentimento (quando aplicável).
• Solicitação de eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para quaisquer dúvidas sobre esta Política, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

11. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista.

12. Contato

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